HPE 1Y PW TC Ess wDMR SE 1560 WS IoTSVCSE 1560 IoT 2019 1 Year PW Tech Care Essential Hardware and Software Support With Defective Media Retention

SPECIALS

HP ENTERPRISE

Leverancier	Categorie	Voorraad
Copaco	Nieuw	999

Fabrikantcode

H10B5PE

Bestel

 

Algemeen
Onderhoud inbegrepen	Onderdelen en werkuren
Locatie	Ter plaatse
Volledige contractperiode	1 jaar
Responstijd	4 uur
Bereikbaarheid van servicedienst	24 uur per dag / 7 dagen per week
Details
Service & Support	Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 1 jaar - ter plaatse - response-tijd: 4 h (afstand vanaf locatie klant - 160 km) - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag ¦ Technische ondersteuning - telefonisch advies - 1 jaar - response-tijd: 15 minuten - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - ernstniveau 1 ¦ Ondersteuning voor productinformatie - toegang tot kennisbank - 1 jaar ¦ Technische ondersteuning - diagnose op afstand - 1 jaar ¦ Technische ondersteuning - visuele hulp op afstand - 1 jaar ¦ Update van nieuwe releaseversies - 1 jaar ¦ Technische ondersteuning - telefonisch advies - 1 jaar - response-tijd: 1 h - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag - prioriteit 2/3 ¦ Uitgebreide serviceovereenkomst - onderdelen en werkuren - 1 jaar - ter plaatse - response-tijd: 8 h (afstand vanaf locatie klant - 320 km) - beschikbaarheid: 24 uur per dag / Maandag tot en met zondag ¦ Ondersteuning voor productinformatie - internet-help - 1 jaar ¦ Behoud van defecte media - 1 jaar
Informatie over Compatibiliteit
Ontworpen voor	P/N: R7G19A, R7G20A, R7G20AR